Le Bureau de la consommation

Entretien du réseau

En raison d'entretien, toutes les sections du site ne seront pas accessibles le samedi 16 novembre 2019, de 8 h à 20 h (HNE).

Arnaque par hameçonnage potentiel

Veuillez prendre note que le Bureau de la consommation (BC) a été mis au courant d'une arnaque par courriel demandant des renseignements personnels et financiers.

Le BC n'est pas un organisme d'exécution. Nous ne demandons pas de renseignements personnels par courriel et nous ne vous demanderons jamais de paiement par téléphone, courriel ou message texte.

Ne répondez pas au courriel d'hameçonnage, ne cliquez pas sur les liens dans le courriel et ne téléchargez pas ses pièces jointes. Supprimez le message et n'envoyez aucun paiement ou information personnelle.

Pour signaler cette arnaque, veuillez utiliser la ligne sans frais ou le formulaire en ligne du Centre antifraude du Canada.

Sujet d'actualité : Prenez vos dettes en main

Image de Six étapes pour sortir de l'endettement

L'endettement peut être suffocant. La bataille consiste parfois à savoir par où commencer.

Six étapes pour sortir de l'endettement est conçu pour vous aider à élaborer un plan qui vous permettra de contrôler et de gérer vos dettes. Il contient les principales mesures à prendre, des conseils ainsi que des liens vers de plus amples renseignements et des outils qui vous aideront tout au long du processus.

Outil pour aider avec votre déménagement

Image de la liste de vérification

En moyenne, les Canadiens déménagent une fois tous les huit ans. Qu'il soit motivé par des raisons familiales, professionnelles ou d'autres raisons personnelles, un déménagement n'est jamais facile. Il est donc préférable de prendre des mesures pour atténuer le stress et protéger vos biens.

Consultez la page Conseils de déménagement pour des conseils qui vous aideront tout au long du processus de déménagement.

Informations utiles pour vous aider dans le marché

Image d'un piège à souris ayant comme appât un cadeau emballé

Questions courantes

Sachez que vous pouvez obtenir des réponses aux questions courantes en matière de consommation et découvrir vos droits grâce à ce feuillet d'information utile.

Image d'une carte colorée du Canada

L'information pour les canadiens

Découvrez de l'information en matière de consommation sur mesure relative à un vaste éventail de sujets de sources originales et qui font autorité en visitant le Guide du consommateur canadien

Panier d'épicerie

Développez vos habiletés d'achat

Découvrez des conseils de base pratiques que vous pouvez utiliser et appliquer dès aujourd'hui pour devenir un consommateur bien renseigné et averti.

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